Encomendas
Como faço uma encomenda?
Escolha o produto, selecione tamanho e cor, clique em “Adicionar ao carrinho” e finalize no checkout. Recebe um email de confirmação logo a seguir.
Posso alterar ou cancelar a encomenda?
Sim, desde que ainda não tenha sido enviada. Contacte-nos o mais rápido possível para silviacst@outlook.com.
Pagamentos
Que métodos de pagamento aceitam?
Os métodos disponíveis são apresentados no checkout. Todos os pagamentos são processados de forma segura e encriptada.
Os preços incluem IVA?
Sim, todos os preços são apresentados em euros com IVA incluído.
Envios
Quanto tempo demora a entrega?
As encomendas são processadas em 1 a 3 dias úteis e entregues, em regra, em 7 a 15 dias úteis. Veja todos os detalhes na Política de Envio.
Como acompanho a minha encomenda?
Recebe o número de seguimento por email assim que a encomenda for enviada. Saiba mais em Rastrear Encomenda.
Devoluções e trocas
Posso devolver um produto?
Sim, tem 14 dias após a receção para devolver, sem indicar motivo. Consulte a Política de Reembolso.
Quando recebo o reembolso?
No prazo máximo de 14 dias, pelo mesmo método de pagamento usado na compra.
O produto chegou com defeito. E agora?
Envie-nos fotografias para silviacst@outlook.com e resolvemos sem custos para si.
Tamanhos
Como escolho o tamanho certo?
Consulte a tabela de medidas na página de cada produto. Em caso de dúvida, fale connosco antes de encomendar — teremos todo o gosto em ajudar.
Ainda tem dúvidas?
Visite a página de Contacto ou ligue +351 931 605 493.