Quer saber onde está a sua encomenda? É simples:
- Verifique o seu email. Quando a encomenda é enviada, recebe um email de confirmação de envio com o número de seguimento e o link da transportadora.
- Consulte a sua conta. Se fez a compra com conta, pode ver o estado de todas as encomendas em As minhas encomendas.
- Use um rastreador universal. Introduza o número de seguimento em 17TRACK para ver o percurso completo da encomenda.
Prazos
As encomendas são processadas em 1 a 3 dias úteis e entregues, em regra, em 7 a 15 dias úteis após o envio. O número de seguimento pode demorar 24 a 72 horas a mostrar atualizações.
Precisa de ajuda?
Se não recebeu o email de envio ou a encomenda está atrasada, escreva-nos para silviacst@outlook.com com o número da encomenda. Respondemos em 24 a 48 horas úteis.