Última atualização: 16 de outubro de 2026
1. Para onde enviamos
Enviamos para Portugal Continental e Ilhas. Para outros destinos, contacte-nos antes de encomendar.
2. Processamento
As encomendas são processadas em 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Encomendas feitas ao fim de semana ou feriados são processadas no dia útil seguinte.
3. Prazos de entrega
Após o envio, o prazo estimado de entrega é de 7 a 15 dias úteis, podendo variar consoante o produto e a zona. Em períodos de grande procura (por exemplo, Black Friday e Natal) podem ocorrer pequenos atrasos.
4. Custos de envio
Os custos de envio são calculados e apresentados no checkout, antes de concluir o pagamento.
5. Acompanhamento da encomenda
Quando a encomenda for enviada, recebe um email com o número de seguimento. Pode também acompanhá-la na página Rastrear Encomenda.
6. Encomendas com vários artigos
Encomendas com vários produtos podem chegar em volumes separados e em dias diferentes, sem custos adicionais.
7. Morada de entrega
Confirme que a morada está completa e correta. Não nos responsabilizamos por atrasos ou perdas causados por moradas incorretas indicadas pelo cliente.
8. Encomendas danificadas ou perdidas
Se a encomenda chegar danificada ou não chegar dentro do prazo estimado, contacte-nos para silviacst@outlook.com. Resolvemos a situação com reenvio ou reembolso.