Política de Privacidade

Última atualização: 16 de outubro de 2026

A MotionCare respeita a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica que dados pessoais recolhemos, para que os usamos e quais os seus direitos, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento (UE) 2016/679) e da legislação portuguesa aplicável.

1. Responsável pelo tratamento

MotionCare
Rua Ilha de Santa Maria, 5, 2735-477 Agualva-Cacém, Portugal
Email: silviacst@outlook.com · Telefone: +351 931 605 493

2. Dados que recolhemos

Identificação e contacto: nome, morada de faturação e de entrega, email e telefone.
Encomendas: produtos comprados, valores, histórico de compras, devoluções e trocas.
Pagamento: processado de forma segura pelos prestadores de pagamento. Não guardamos os dados completos do seu cartão.
Conta: email, palavra-passe e preferências, caso crie uma conta.
Navegação: endereço IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas e cookies (ver Política de Cookies).
Comunicações: mensagens que nos envia por formulário, email ou redes sociais.

3. Finalidades e fundamentos legais

Processar e entregar encomendas e prestar apoio ao cliente — execução do contrato.
Faturação e obrigações fiscais — obrigação legal.
Prevenir fraude e garantir a segurança — interesse legítimo.
Newsletters e comunicações promocionais — consentimento, que pode retirar a qualquer momento.
Estatísticas e melhoria da loja — interesse legítimo ou consentimento, conforme o caso.

4. Com quem partilhamos os dados

Apenas com quem precisa deles para prestar o serviço: a Shopify (plataforma da loja), prestadores de pagamento, transportadoras e fornecedores que preparam e enviam as encomendas, ferramentas de email e análise, e autoridades públicas quando a lei o exija. Não vendemos os seus dados.

5. Transferências internacionais

Alguns prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, garantimos salvaguardas adequadas, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia.

6. Conservação

Dados de faturação: durante o prazo legal (10 anos). Dados de conta: enquanto a conta estiver ativa. Dados de marketing: até retirar o consentimento.

7. Os seus direitos

Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação ou portabilidade dos seus dados, opor-se ao tratamento e retirar o consentimento, escrevendo para silviacst@outlook.com. Respondemos no prazo máximo de 30 dias. Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados — www.cnpd.pt.